研究表明：95后更爱出门逛街，更爱养生

发布时间：2019-09-18 发布者：亚时财经

美国科尔尼管理咨询公司（A.T. Kearney）的一项新调查显示，14至24岁的消费者绝大多数都喜欢在商店购物，73%的受访者表示他们喜欢在实体商店探索新品。

实体商店可以为人们提供一种新型“零售疗法”，有58%的人认为逛书店和服装店可以让他们从社交媒体和数字网络世界中脱离出来。

资料图：美国西雅图的亚马逊书店（图源：西祠胡同）

“我认为这项调查显示了尽管95后是第一代完全生于数字时代的网络原住民，但他们正在考虑把实体零售作为一种‘脱离（网络）’的方式，摆脱社交媒体给他们带来的压力。与此同时，他们也会在情感上接近他们所关注的网红和名人，”科尔尼资讯公司负责人诺拉在一份新闻稿中表示。

此项调查对4个世代的1500名消费者进行了调查，结果发现，由于95后的人受到了更大的生活压力，这一群体比其他几代人更倾向于购买健康保健类产品。

（图源：网络）

46%的95后受访者表示他们关心自己的身体健康和心理健康，而只有38%的80后受访者关心自己的健康。

接受调查的95后人中有将近四分之一（约23%）表示信息爆炸给他们带来了压力，甚至是使他们不堪重负，而22%的人表示受到了来自社交媒体的压力。

即使95后会关心社会且具备环保意识，但他们并不愿意为这些产品支付额外的费用。超过一半的人表示他们正在寻找可持续性的产品，而只有38%的人表示愿意花额外的钱在这种产品上。

数据表明，零售商应更加关注改善线上客户服务与购物体验。过去一年里有22%的95后消费者因为在线购物体验感差而放弃进行第三至五次产品购买行为。

相比之下，只有15%的80后不在网上购物。由于购物体验不佳，21%的80后在过去一年里进店购买产品的次数少于3次。

文章来源：CNBC

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编译：彭安若

编辑：SHAN

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