亚时观察｜疫情谣言成为社交媒体“噩梦”

发布时间：2020-03-31 发布者：亚时财经

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，各种有关疫情的谣言也层出不穷。这些谣言的不准确性刺激着民众的恐慌情绪，也成为社交媒体公司在应对谣言传播上的“噩梦”。

（图源：NurPhoto）

Facebook和其他社交媒体公司曾预计，2020年最大的声誉风险是围绕美国总统大选的假新闻。一般而言，无论消息源来自国外还是国内，虚假信息的威胁似乎并不陌生，甚至是可控的。

然而，新冠病毒却提出了一个完全不同的问题：假想的治疗方法、误导性的宣传、骗人的销售说辞以及有关此次疫情爆发的阴谋论等谣言，它们带来的是危及生命的威胁。

到目前为止，法新社已经揭穿了近200个关于新冠病毒的谣言。但专家表示，需要科技公司采取更强有力的行动来阻止虚假信息及其网络谣言在网上传播的规模。

麻省理工学院斯隆管理学院的大脑和认知科学专家戴维·兰德教授说：“人们认为真实的东西与人们愿意分享的东西之间仍然存在脱节。”社交媒体的算法旨在迎合人们的习惯和兴趣，强调的是讨人喜欢，而不是准确性。

要改变这一点，Facebook、Twitter和其他类似的公司就必须改变人们在屏幕上所能看到的内容。

兰德称，敦促用户考虑他们社交媒体内容的准确性是必要的。本月早些时候他作为作者之一发表了一篇关于新冠病毒错误信息的研究报告。

研究通过对1600多名参与者进行对照测试，发现人们分享虚假信息的部分原因是没有考虑到内容是否可靠。

测试中，当人们被提醒考虑他们将要分享的内容的准确性时，他们的真相意识水平提高了一倍多。

该研究报告称，社交媒体公司若采用“微调”式的精确干预可能会限制虚假消息的传播。

兰德说：“这会让人们首先想到准确性的概念，社交媒体公司可能会担心准确性警告降低用户体验，因为你让用户看到了他们不想看的内容。但我希望通过更多地讨论这个问题，我们能让他们认真对待这个问题，并尝试一下。”此外，他还指出新闻源是由用户自己的内容和商业广告填充的。

毫无疑问，关于新冠病毒的虚假信息是致命的。尽管美国、法国和其他国家的科学家正在努力加快有效治疗，但许多国家还是出现了虚假报道。

德克萨斯农工大学基础保健与人口健康系的助理临床教授杰森·麦克奈特博士表示，分享虚假信息的影响超出了病毒本身的直接风险，

“我看到过一些与未经证实的'治疗'相关的帖子，一些未经证实的预防感染技术，以及大量误导性信息和引导人们囤积食物和物资的指示。”麦克奈特说道。

麦克奈特还强调了关于病毒的不准确信息所能带来的两种危险情况：一种是“可能引起恐惧”，另一种是“个人为了‘治愈疾病’或‘预防疾病’而做有害事情的可能性”。

Facebook已将权威的新冠病毒信息置于新闻源的最顶端，并加强了清除有害内容的力度，包括通过使用第三方事实核查程序。

扎克伯格本月早些时候还表示，公共卫生危机相比于政治，更容易制定政策，也更方便对可疑内容采取更强硬的立场。

法新社、路透社和美联社等其他媒体公司，都与Facebook的事实核查程序合作。根据该程序，被评为虚假的内容在新闻推送中会被降级，以减少传播的范围。如果有人尝试分享这样的帖子，则会收到一篇解释为什么信息不准确的文章。

不过，Facebook发言人拒绝就其平台增加准确性提示的可能性置评。Twitter的发言人再给法新社的一份声明中，也没有提到公司是否会考虑使用提示。

“我们的目标是确保我们服务的每个人都能获得可信、权威的健康信息。我们已经改变了我们的重点和优先事项，与世卫组织等组织、许多国家的卫生部和众多公共卫生官员进行了广泛的合作。”Twitter发言人说道。

摘编自：《亚洲时报》英文版

参考链接：

https://asiatimes.com/2020/03/social-media-nightmare-over-bogus-virus-claims/

实习编译：喻心玥

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