美国网约车司机拒载亚裔乘客收到大量投诉
发布时间：2020-02-06 发布者：亚时财经
据美媒CNBC报道，随着对新型冠状病毒的恐慌情绪在全球蔓延，不少使用网约车平台亚裔乘客都表示遭到了来自司机的种族歧视，甚至有司机拒绝亚洲面孔上车。两大网约车巨头优步和Lyft都表示，他们正在为制止歧视做出努力。
（图源：网络）
在西雅图一家微软零售商店工作的埃里克·汉曾在2月3日叫过一辆优步快车，因为当天早上很冷，上车时他咳嗽了几声。快车司机立马问他是不是从中国来。埃里克回答说不是。这个司机认为他的咳嗽声也许意味着他可能感染了新型冠状病毒，并打开车窗通风。
“我没有得病”埃里克说：“我刚从美国回来。”但他得到的回应是：“随便你怎么说吧。”
埃里克说他不是一个容易被激怒的人，所以并没有感到愤怒。只是有一个声音在他心里响起“这样的事情真的发生了。”他说他没有向优步投诉这位司机。
早在几周之前，埃里克路过西雅图市中心的时候，几个陌生人曾对他喊“快回你的国家去。”
随着新冠病毒疫情的发展，针对美国亚裔族群的种族攻击也开始变得广泛。对于乘车共享平台优步和Lyft来说，尽管已经在努力制止种族歧视，但此类事件还是屡屡发生。
一位来自拥有超过12000名Lyft司机和优步司机脸书群的成员说，群里每天至少有五篇帖子在讨论冠状病毒，“很多司机都不想接送亚裔乘客，他们觉得这样做不安全。”
埃里克的经历并不是个例。王莉莉2月2号在旧金山机场叫了一辆Lyft快车，她想上车的时候，司机拒绝为她打开车门。王莉莉是一位从事科技领域工作的美国亚裔，她说直到白人朋友舍夫洛夫露面之后司机才允许她们上车。
她们落座后，司机询问两人是不是刚从中国回来，舍夫洛夫回答说她们刚从墨西哥回来。对此，司机的回应是：“不是中国就好。”司机后来又说，他被提醒要小心，并且拒绝了所有名字听起来像中国人的订单。他还询问莉莉是不是那位名叫“何”的乘客，并说他已经拒绝了那个订单。舍夫洛夫投诉了这个司机，并在投诉之后收到了来自Lyft团队代表的电话。对方告诉她刚才的那位司机已经被平台开除。
2月1日在芝加哥，乘客安德烈沙克在Lyft上叫了一辆车，并提醒司机附近还有两名需要接送的乘客。平台推送了第一位乘客的照片资料，安德烈沙克提到那名乘客名叫“英雄”，看起来明显是亚洲人。接着她听见司机喃喃自语：“英雄,这是来自唐人街的英雄。我希望他别把冠状病毒带进来。”安德烈沙克说她举报了这一事件。
在伦敦也有类似事件发生，韩明勋说在1月29号他和几个韩国朋友一起叫了一辆优步。他们正准备挤着上车，司机愤怒的对他们挥手，并表示不想让他们上车。他说当时他的朋友说：“我们不是中国人。”司机态度立马变了，愉快地把他们送到了目的地。他们并没有选择举报司机。
Lyft发言人达娜·戴维斯在一份声明中表示公司对任何有关歧视的投诉都非常重视。戴维斯补充说Lyft正在密切关注来自官方的疫情最新动态，并将听取国内国外公共卫生领域专家的建议。
她说“我们的首要任务是保证乘客、司机和员工安全，并尽可能减少干预。我们将持续对发展中的局势做评估，并在参考官方指示制定政策。”Lyft方面没有回应关于公司是否将采取更广泛措施打击种族歧视的问题，包括利用公共健康资源和教育。他们希望乘客能与公司的安全团队分享经验。
优步则表示，他们已经要求司机遵守社区指南。指南中要求司机与不同种族、不同信仰的乘客保持积极互动。优步方面还表示，他们拥有一个公共卫生部门的门户网站，并且和这些机构保持一直定期联系。在墨西哥城，优步2月1日证实已暂停240名病毒密切接触者的用户账号。
参考来源：CNBC
参考链接：
https://www.cnbc.com/2020/02/03/uber-and-lyft-riders-of-asian-descent-face-coronavirus-panic.html
实习编译：王一婷
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